2×1, clics y celulares: ¿Qué impulsa realmente las compras online en Perú?

Crac Medios
25 oct 2024
2 Min. de lectura

Un estudio revela que las promociones y los hábitos digitales están moldeando una nueva era de consumo inteligente en el país.

En un escenario donde los descuentos se han convertido en un lenguaje universal, 5 de cada 10 peruanos reconocen que no pueden resistirse al encanto de una buena oferta 2×1. Y es que, en tiempos de alta competencia digital, las estrategias promocionales son mucho más que simples tácticas de ventas: son herramientas clave para conquistar audiencias cada vez más conectadas, informadas y exigentes.

Así lo confirma la novena edición del estudio “1000 Peruanos Dicen” de Omnicom Media Group (OMG), que exploró las preferencias y hábitos de compra online de los consumidores nacionales durante campañas como Cyber Wow, Black Friday y otras fechas clave del e-commerce. El informe, realizado entre el 25 de septiembre y el 15 de octubre de 2024, ofrece una radiografía actualizada del comportamiento del comprador digital peruano.

Los descuentos mueven emociones… y carritos virtuales

Uno de los hallazgos más potentes del estudio es que el 50% de los peruanos asegura estar motivado por promociones como el 2×1, el envío gratis o los descuentos exclusivos. No solo eso: el 52% de los encuestados expresó su intención de comprar en los próximos eventos comerciales, especialmente en temporada navideña.

Entre los tipos de promociones preferidas, destacan:

2×1 (54%)
Envío gratis (42%)
Cuotas sin intereses (39%)
Descuentos directos (31%)
Regalos o muestras gratis (21%)
Promos exclusivas para Cyber (17%)

¿Cuánto están dispuestos a gastar los peruanos?

Aunque hay entusiasmo, también hay racionalidad. El gasto promedio declarado es:

Entre S/ 100 y S/ 300: 38%
Menos de S/ 100: 33%
Entre S/ 300 y S/ 600: 19%
Más de S/ 600: 10%

Además, el 37% dijo que “probablemente gastaría más” en futuros eventos, y el 15% afirmó que “definitivamente lo haría”, lo que demuestra una alta intención de compra y confianza en el entorno digital.

El móvil manda: el Perú compra desde el bolsillo

El teléfono móvil es el dispositivo favorito de compra durante los Cybers y otras campañas promocionales. 8 de cada 10 peruanos (81%) lo usan para adquirir productos o servicios en línea.

Por grupos etarios:

18 a 35 años: uso intensivo del celular
25 a 30 años: 87% lo prefiere
Mayores de 55 años: 72% también optan por el móvil

Otros dispositivos:

Computadora portátil o de escritorio: 42%
Tablets: 13%
Otros (smart TV, consolas): 4%

Tecnología, moda y hogar: las categorías más demandadas

Cuando se trata de categorías más compradas en promociones digitales, los resultados fueron claros:

Tecnología: 57%
Moda y accesorios: 48%
Hogar y decoración: 39%
Viajes y experiencias: 20%

Además, destaca el crecimiento sostenido de las billeteras digitales como Yape y Plin, que han duplicado su uso frente a ediciones anteriores. Sin embargo, el efectivo también ha tenido un ligero repunte en medio de interrupciones de servicio, lo que evidencia la necesidad de sistemas de pago digitales más robustos.

Confianza, prevención y experiencia: claves del futuro digital

A pesar del optimismo, los consumidores también expresan preocupaciones legítimas sobre la seguridad y privacidad digital. Por ello, el estudio recomienda a las marcas reforzar sus canales de comunicación, prevenir fraudes y ofrecer experiencias online intuitivas, seguras y transparentes.